Задача
Звонки и чаты отдела продаж в Битрикс24 проверяли выборочно, а часто не проверяли вовсе.
Что собрали
Агент слушает звонки и читает чаты из Битрикс24, сверяет их со скриптами продаж и каждый день в 10:00 присылает отчёт в Telegram, а по понедельникам итог недели.
Результат
Запустили за одно занятие, с нуля.
Детали
- розница и опт в одном отчёте
- каждый день в 10:00 и итог недели
- запущено за одно занятие